FAQ（よくあるご質問）
チェックインは 16:00以降 となっております。
16:00以前はお部屋に入ることができませんので、あらかじめご了承ください。
16:00以前はお部屋に入ることができませんので、あらかじめご了承ください。
チェックアウトは 10:00まで です。
申し訳ございませんが、アーリーチェックインは承っておりません。
はい、追加料金にて対応可能です。
ご希望の場合は前日までに必ずご連絡ください。
• 11:00まで：2,000円
• 12:00まで：3,000円
• 12:00以降：1泊分の宿泊料金を請求いたします
キャンペーン
ご宿泊後に予約サイトまたはGoogleに最高評価の口コミ（星5）をご投稿いただいたお客様は、無料で11:00まで延長可能です。
※こちらも前日までの事前連絡が必要となります。
ご希望の場合は前日までに必ずご連絡ください。
• 11:00まで：2,000円
• 12:00まで：3,000円
• 12:00以降：1泊分の宿泊料金を請求いたします
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※こちらも前日までの事前連絡が必要となります。
多くの施設では荷物置き場をご利用いただけますが、一部の施設では荷物預かり設備がない場合がございます。正確な場所およびご利用可否については、ご滞在施設のチェックインガイドをご確認ください。
※スタッフは常駐しておりませんので、貴重品は必ずご自身で管理してください。
※スタッフは常駐しておりませんので、貴重品は必ずご自身で管理してください。
恐れ入りますが、当館はセルフチェックイン施設のため常駐スタッフがおらず、宅配便等のお荷物の受け取りはできかねます。あらかじめご了承ください。
スタッフは常駐しておりません。
ただし、館内には防犯カメラを設置しております。
ただし、館内には防犯カメラを設置しております。
ご宿泊日の3日前に、事前チェックインのご案内をメールにてお送りします。
チェックイン当日16時以降、同じ登録リンクを再度開いていただくと、客室番号とパスワードが表示されますので、ご確認のうえご自身でチェックインをお願いいたします。
チェックイン当日16時以降、同じ登録リンクを再度開いていただくと、客室番号とパスワードが表示されますので、ご確認のうえご自身でチェックインをお願いいたします。
メール送信スケジュール：
• チェックイン3日前： チェックインガイドのメールをお送りします
• チェックイン当日： お部屋の情報が記載されたメールをお送りします
ご登録いただいているメールアドレスをご確認いただき、あわせて迷惑メールフォルダもご確認ください。
それでもご案内が確認できない場合は、ご予約されたサイトのメッセージ機能、またはお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。
• チェックイン3日前： チェックインガイドのメールをお送りします
• チェックイン当日： お部屋の情報が記載されたメールをお送りします
ご登録いただいているメールアドレスをご確認いただき、あわせて迷惑メールフォルダもご確認ください。
それでもご案内が確認できない場合は、ご予約されたサイトのメッセージ機能、またはお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。
当施設は全館禁煙です。
喫煙が確認された場合、清掃費用を請求させていただく場合がございます。
喫煙が確認された場合、清掃費用を請求させていただく場合がございます。
はい、日本の法令に基づき、ご宿泊時に宿泊税をお支払いいただく場合がございます。
詳細につきましては、チェックイン時にご案内している内容をご確認ください。
詳細につきましては、チェックイン時にご案内している内容をご確認ください。
客室にご用意している設備・アメニティの一覧です：
全室に電気ケトル、ドライヤー、カトラリー、ティッシュボックス、スリッパ、トイレタリー、タオル、歯ブラシセット、清掃用品、トイレットペーパーをご用意しております。
追加タオルについて： 各お部屋にはタオル1セットをご用意しております。追加のタオルをご希望の場合は、有料となりますのでご了承ください。
全室に電気ケトル、ドライヤー、カトラリー、ティッシュボックス、スリッパ、トイレタリー、タオル、歯ブラシセット、清掃用品、トイレットペーパーをご用意しております。
追加タオルについて： 各お部屋にはタオル1セットをご用意しております。追加のタオルをご希望の場合は、有料となりますのでご了承ください。
はい、ございます。
Wi-Fi情報は、チェックインリンク内の「Room Info」をご確認ください。ページ最下部までスクロールしていただくと表示されます。
Wi-Fi情報は、チェックインリンク内の「Room Info」をご確認ください。ページ最下部までスクロールしていただくと表示されます。
はい、テレビでYouTubeおよびNetflixをご視聴いただけます。
お客様ご自身のアカウントでログインしてご利用ください。ご利用後は、必ずログアウトしていただきますようお願いいたします。
※テレビの型番が異なるため、ご視聴いただけない場合がございます。
お客様ご自身のアカウントでログインしてご利用ください。ご利用後は、必ずログアウトしていただきますようお願いいたします。
※テレビの型番が異なるため、ご視聴いただけない場合がございます。
客室の清掃は毎日は行っておりません。
追加清掃が必要な場合は、事前にご連絡ください。追加清掃料金は1回¥4,500となります。
7泊を超えてご滞在のお客様には、無料清掃サービスを1回ご提供いたします。
無料清掃サービスをご利用の場合も、少なくとも前日までにご連絡ください。 この無料清掃サービスは7泊を超えるご予約にのみ適用されます。
追加清掃が必要な場合は、事前にご連絡ください。追加清掃料金は1回¥4,500となります。
7泊を超えてご滞在のお客様には、無料清掃サービスを1回ご提供いたします。
無料清掃サービスをご利用の場合も、少なくとも前日までにご連絡ください。 この無料清掃サービスは7泊を超えるご予約にのみ適用されます。
ゴミは指定のゴミ処理区域へお捨てください。施設により、ゴミ処理区域は1階または建物の外にある場合がございます。
一部の施設では、ゴミを捨てる前に分別が必要な場合がございます。分別が必要な場合は、施設内の案内に従ってください。
ご理解とご協力をお願いいたします。
一部の施設では、ゴミを捨てる前に分別が必要な場合がございます。分別が必要な場合は、施設内の案内に従ってください。
ご理解とご協力をお願いいたします。
より快適にお過ごしいただけるよう、1階にアメニティコーナーをご用意しております。歯ブラシ・ゴミ袋などはご自由にお取りください。
なお、共有スペースのため、他のお客様へのご配慮をお願いいたします。
なお、共有スペースのため、他のお客様へのご配慮をお願いいたします。
お部屋にはハンガーをご用意しております。
追加をご希望の場合は在庫を確認いたしますが、数に限りがございます。ご了承ください。
追加をご希望の場合は在庫を確認いたしますが、数に限りがございます。ご了承ください。
チャットよりご連絡ください。
内容を確認の上、順次対応させていただきます。
内容を確認の上、順次対応させていただきます。
申し訳ございませんが、専用駐車場はございません。
近隣のコインパーキングをご利用ください。
近隣のコインパーキングをご利用ください。
ご予約されたサイトのキャンセルポリシーに基づいて対応いたします。
館内備品を破損・紛失された場合、実費にてご請求させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
浴室換気乾燥機の使い方を示すガイドです：
ご希望の機能（乾燥・涼風・暖氣・換気）を選択し、必要に応じてタイマーを設定してください。
ご希望の機能（乾燥・涼風・暖氣・換気）を選択し、必要に応じてタイマーを設定してください。
エアコンリモコンの使い方を示すガイドです：
ご希望のモード（冷房・暖房・除湿・送風）を選択し、温度を調整して、必要に応じて風量と風向を設定してください。
⚠️ 重要なお知らせ：安全のため、また故障を防ぐために、エアコンの上・内部・周辺に衣類、タオル、ハンガー、その他の物を掛けたり置いたりしないでください。内部のファンブレードに巻き込まれ、エアコンが故障する原因となります。不適切な使用による損傷が生じた場合、お客様に弁償をお願いする場合がございます。
ご希望のモード（冷房・暖房・除湿・送風）を選択し、温度を調整して、必要に応じて風量と風向を設定してください。
⚠️ 重要なお知らせ：安全のため、また故障を防ぐために、エアコンの上・内部・周辺に衣類、タオル、ハンガー、その他の物を掛けたり置いたりしないでください。内部のファンブレードに巻き込まれ、エアコンが故障する原因となります。不適切な使用による損傷が生じた場合、お客様に弁償をお願いする場合がございます。
洗濯機の使用方法を示すガイドです：
手順1：電源ボタン（ON）を押して電源を入れます。手順2：START/PAUSEボタンを押して洗濯を開始します。必要に応じて、コースボタンを5秒間長押しするとロックが解除されます。
手順1：電源ボタン（ON）を押して電源を入れます。手順2：START/PAUSEボタンを押して洗濯を開始します。必要に応じて、コースボタンを5秒間長押しするとロックが解除されます。
給湯器パネルには2つのタイプがあります。どちらのタイプかご確認ください：
パネルA
ON/OFFボタンと水温調節（上下矢印）のシンプルなパネルです。
パネルB
沸かし機能と残湯量表示がある高機能パネルです。重要：お湯を沸かす際は必ず「高」と「連続」の設定にしてください。
パネルA
ON/OFFボタンと水温調節（上下矢印）のシンプルなパネルです。
パネルB
沸かし機能と残湯量表示がある高機能パネルです。重要：お湯を沸かす際は必ず「高」と「連続」の設定にしてください。
テレビリモコンの使い方を示すガイドです：
主な機能：
• 電源： テレビのオン/オフ
• 入力切替： 入力ソースの切り替え
• 地上デジタル： 地上デジタル放送へアクセス
• 衛星放送： 衛星チャンネルへアクセス
• NETFLIX / YouTube： クイックアクセスボタン（ご自身のアカウントでご利用ください）
ご自身のアカウントでNetflixやYouTubeをご視聴いただけます。
※テレビの型番が異なるため、ご視聴いただけない場合がございます。
主な機能：
• 電源： テレビのオン/オフ
• 入力切替： 入力ソースの切り替え
• 地上デジタル： 地上デジタル放送へアクセス
• 衛星放送： 衛星チャンネルへアクセス
• NETFLIX / YouTube： クイックアクセスボタン（ご自身のアカウントでご利用ください）
ご自身のアカウントでNetflixやYouTubeをご視聴いただけます。
※テレビの型番が異なるため、ご視聴いただけない場合がございます。
ご注意：当ホテルでは、各お客様につきご宿泊の初日のみ、無料でタオルをご用意しております。追加のタオルをご希望の場合は、有料でのレンタルとなりますので、チェックインガイドのタオルレンタル画面よりご注文・お支払いをお願いいたします。
ご注文方法：
• チェックインリンクよりタオルレンタルセクションへアクセス
• 必要な枚数を選択し、お支払いを完了してください
• 確認後、対応時間内にお部屋へお届けいたします
ご注文方法：
• チェックインリンクよりタオルレンタルセクションへアクセス
• 必要な枚数を選択し、お支払いを完了してください
• 確認後、対応時間内にお部屋へお届けいたします
チェックアウトの際は、お部屋の鍵をキーボックスまたは1階の鍵返却ボックス（設置されている場合）に入れてください。
電子パスワードでお部屋に入室された場合は、そのままお部屋を出てドアがしっかり閉まっていることを確認してお帰りください。チェックアウト完了となります。
電子パスワードでお部屋に入室された場合は、そのままお部屋を出てドアがしっかり閉まっていることを確認してお帰りください。チェックアウト完了となります。
はい、当ホテルでは空港送迎サービスを提供しており、アプリからのみご予約いただけます。
現在、送迎サービスは大阪・神戸エリアのみでご利用いただけます。アプリをダウンロードして、利用可能状況や料金の詳細をご確認ください。
現在、送迎サービスは大阪・神戸エリアのみでご利用いただけます。アプリをダウンロードして、利用可能状況や料金の詳細をご確認ください。
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