자주 묻는 질문
체크인은 16:00 이후입니다.
16:00 이전에는 객실에 들어가실 수 없으니 미리 양해 부탁드립니다.
16:00 이전에는 객실에 들어가실 수 없으니 미리 양해 부탁드립니다.
체크아웃은 10:00까지입니다.
죄송하지만 얼리 체크인은 제공하지 않습니다.
네, 추가 요금으로 가능합니다.
희망하시는 경우 반드시 전날까지 연락해 주세요.
• 11:00까지: 2,000엔
• 12:00까지: 3,000엔
• 12:00 이후: 1박 요금이 청구됩니다
캠페인
숙박 후 예약 사이트 또는 Google에 최고 평가(별 5개) 리뷰를 남겨 주신 고객님은 무료로 11:00까지 연장하실 수 있습니다.
※이 경우에도 전날까지 사전 연락이 필요합니다.
희망하시는 경우 반드시 전날까지 연락해 주세요.
• 11:00까지: 2,000엔
• 12:00까지: 3,000엔
• 12:00 이후: 1박 요금이 청구됩니다
캠페인
숙박 후 예약 사이트 또는 Google에 최고 평가(별 5개) 리뷰를 남겨 주신 고객님은 무료로 11:00까지 연장하실 수 있습니다.
※이 경우에도 전날까지 사전 연락이 필요합니다.
대부분의 시설에서 짐 보관 공간을 이용하실 수 있으나, 일부 시설에는 짐 보관 설비가 없을 수 있습니다. 정확한 위치와 이용 가능 여부는 숙박하시는 시설의 체크인 가이드를 확인해 주세요.
※직원이 상주하지 않으므로 귀중품은 반드시 직접 관리해 주세요.
※직원이 상주하지 않으므로 귀중품은 반드시 직접 관리해 주세요.
죄송하지만 본 시설은 셀프 체크인 시설로 상주 직원이 없어 택배 등의 수령이 어렵습니다. 미리 양해 부탁드립니다.
직원은 상주하지 않습니다.
다만 관내에는 방범 카메라가 설치되어 있습니다.
다만 관내에는 방범 카메라가 설치되어 있습니다.
숙박일 3일 전에 사전 체크인 안내를 이메일로 보내 드립니다.
체크인 당일 16시 이후에 같은 등록 링크를 다시 열면 객실 번호와 비밀번호가 표시되므로, 확인하신 후 직접 체크인해 주세요.
체크인 당일 16시 이후에 같은 등록 링크를 다시 열면 객실 번호와 비밀번호가 표시되므로, 확인하신 후 직접 체크인해 주세요.
이메일 발송 일정:
• 체크인 3일 전: 체크인 가이드 이메일을 보내 드립니다
• 체크인 당일: 객실 정보가 기재된 이메일을 보내 드립니다
등록하신 이메일 주소를 확인하시고, 스팸 메일함도 함께 확인해 주세요.
그래도 안내를 확인하실 수 없는 경우 예약하신 사이트의 메시지 기능 또는 전화로 연락해 주시기 바랍니다.
• 체크인 3일 전: 체크인 가이드 이메일을 보내 드립니다
• 체크인 당일: 객실 정보가 기재된 이메일을 보내 드립니다
등록하신 이메일 주소를 확인하시고, 스팸 메일함도 함께 확인해 주세요.
그래도 안내를 확인하실 수 없는 경우 예약하신 사이트의 메시지 기능 또는 전화로 연락해 주시기 바랍니다.
본 시설은 전관 금연입니다.
흡연이 확인될 경우 청소 비용을 청구할 수 있습니다.
흡연이 확인될 경우 청소 비용을 청구할 수 있습니다.
네. 일본 법령에 따라 숙박 시 숙박세를 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
자세한 내용은 체크인 시 안내되는 내용을 확인해 주세요.
자세한 내용은 체크인 시 안내되는 내용을 확인해 주세요.
객실에 준비된 설비・어메니티 목록입니다:
전 객실에 전기포트, 드라이어, 커트러리, 티슈 박스, 슬리퍼, 세면용품, 타월, 칫솔 세트, 청소용품, 화장지가 준비되어 있습니다.
추가 타월 안내: 각 객실에는 타월 1세트가 준비되어 있습니다. 추가 타월을 원하시는 경우 유료이오니 양해 부탁드립니다.
전 객실에 전기포트, 드라이어, 커트러리, 티슈 박스, 슬리퍼, 세면용품, 타월, 칫솔 세트, 청소용품, 화장지가 준비되어 있습니다.
추가 타월 안내: 각 객실에는 타월 1세트가 준비되어 있습니다. 추가 타월을 원하시는 경우 유료이오니 양해 부탁드립니다.
네, 있습니다.
Wi-Fi 정보는 체크인 링크 내의 「Room Info」를 확인해 주세요. 페이지 맨 아래까지 스크롤하시면 표시됩니다.
Wi-Fi 정보는 체크인 링크 내의 「Room Info」를 확인해 주세요. 페이지 맨 아래까지 스크롤하시면 표시됩니다.
네, TV로 YouTube 및 Netflix를 시청하실 수 있습니다.
고객님 본인의 계정으로 로그인하여 이용해 주시고, 이용 후에는 반드시 로그아웃해 주시기 바랍니다.
※TV 모델에 따라 시청이 불가능한 경우가 있습니다.
고객님 본인의 계정으로 로그인하여 이용해 주시고, 이용 후에는 반드시 로그아웃해 주시기 바랍니다.
※TV 모델에 따라 시청이 불가능한 경우가 있습니다.
객실 청소는 매일 제공되지 않습니다.
추가 청소가 필요하신 경우 사전에 연락해 주세요. 추가 청소 요금은 1회 ¥4,500입니다.
7박을 초과하여 머무시는 고객님께는 무료 청소 서비스를 1회 제공해 드립니다.
무료 청소 서비스를 이용하시는 경우에도 적어도 전날까지 연락해 주세요. 이 무료 청소 서비스는 7박을 초과하는 예약에만 적용됩니다.
추가 청소가 필요하신 경우 사전에 연락해 주세요. 추가 청소 요금은 1회 ¥4,500입니다.
7박을 초과하여 머무시는 고객님께는 무료 청소 서비스를 1회 제공해 드립니다.
무료 청소 서비스를 이용하시는 경우에도 적어도 전날까지 연락해 주세요. 이 무료 청소 서비스는 7박을 초과하는 예약에만 적용됩니다.
쓰레기는 지정된 쓰레기 처리 구역에 버려 주세요. 시설에 따라 쓰레기 처리 구역이 1층 또는 건물 밖에 있을 수 있습니다.
일부 시설에서는 배출 전에 분리수거가 필요할 수 있습니다. 분리가 필요한 경우 시설 내 안내에 따라 주세요.
이해와 협조를 부탁드립니다.
일부 시설에서는 배출 전에 분리수거가 필요할 수 있습니다. 분리가 필요한 경우 시설 내 안내에 따라 주세요.
이해와 협조를 부탁드립니다.
더욱 편안하게 지내실 수 있도록 1층에 어메니티 코너를 마련해 두었습니다. 칫솔・쓰레기봉투 등은 자유롭게 가져가 주세요.
다만 공용 공간이므로 다른 고객님에 대한 배려를 부탁드립니다.
다만 공용 공간이므로 다른 고객님에 대한 배려를 부탁드립니다.
객실에 옷걸이가 준비되어 있습니다.
추가를 원하시는 경우 재고를 확인해 드리지만, 수량에 한계가 있으니 양해 부탁드립니다.
추가를 원하시는 경우 재고를 확인해 드리지만, 수량에 한계가 있으니 양해 부탁드립니다.
채팅으로 연락해 주세요.
내용을 확인한 후 순차적으로 대응해 드리겠습니다.
내용을 확인한 후 순차적으로 대응해 드리겠습니다.
죄송하지만 전용 주차장은 없습니다.
인근 유료 주차장을 이용해 주세요.
인근 유료 주차장을 이용해 주세요.
예약하신 사이트의 취소 정책에 따라 처리해 드립니다.
관내 비품을 파손하거나 분실하신 경우 실비로 청구해 드릴 수 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다.
욕실 환기 건조기 사용 안내입니다:
원하시는 기능(건조・송풍・난방・환기)을 선택하시고, 필요에 따라 타이머를 설정해 주세요.
원하시는 기능(건조・송풍・난방・환기)을 선택하시고, 필요에 따라 타이머를 설정해 주세요.
에어컨 리모컨 사용 안내입니다:
원하시는 모드(냉방・난방・제습・송풍)를 선택하고 온도를 조절한 뒤, 필요에 따라 풍량과 풍향을 설정해 주세요.
⚠️ 중요 안내:안전을 위해, 그리고 고장을 방지하기 위해 에어컨 위・내부・주변에 의류, 타월, 옷걸이 및 기타 물건을 걸거나 두지 마세요. 내부 팬 블레이드에 말려 들어가 에어컨 고장의 원인이 됩니다. 부적절한 사용으로 손상이 발생한 경우 배상을 요청드릴 수 있습니다.
원하시는 모드(냉방・난방・제습・송풍)를 선택하고 온도를 조절한 뒤, 필요에 따라 풍량과 풍향을 설정해 주세요.
⚠️ 중요 안내:안전을 위해, 그리고 고장을 방지하기 위해 에어컨 위・내부・주변에 의류, 타월, 옷걸이 및 기타 물건을 걸거나 두지 마세요. 내부 팬 블레이드에 말려 들어가 에어컨 고장의 원인이 됩니다. 부적절한 사용으로 손상이 발생한 경우 배상을 요청드릴 수 있습니다.
세탁기 사용 안내입니다:
1단계: 전원 버튼(ON)을 눌러 전원을 켭니다. 2단계: START/PAUSE 버튼을 눌러 세탁을 시작합니다. 필요한 경우 코스 버튼을 5초간 길게 누르면 잠금이 해제됩니다.
1단계: 전원 버튼(ON)을 눌러 전원을 켭니다. 2단계: START/PAUSE 버튼을 눌러 세탁을 시작합니다. 필요한 경우 코스 버튼을 5초간 길게 누르면 잠금이 해제됩니다.
온수기 패널에는 두 가지 타입이 있습니다. 어느 타입인지 확인해 주세요:
패널 A
ON/OFF 버튼과 수온 조절(상하 화살표)만 있는 간단한 패널입니다.
패널 B
물 데우기 기능과 잔여 온수량 표시가 있는 고기능 패널입니다. 중요: 물을 데울 때는 반드시 「고」와 「연속」으로 설정해 주세요.
패널 A
ON/OFF 버튼과 수온 조절(상하 화살표)만 있는 간단한 패널입니다.
패널 B
물 데우기 기능과 잔여 온수량 표시가 있는 고기능 패널입니다. 중요: 물을 데울 때는 반드시 「고」와 「연속」으로 설정해 주세요.
TV 리모컨 사용 안내입니다:
주요 기능:
• 전원: TV 켜기/끄기
• 입력 전환: 입력 소스 전환
• 지상 디지털: 지상 디지털 방송 시청
• 위성 방송: 위성 채널 시청
• NETFLIX / YouTube: 바로가기 버튼(본인 계정으로 이용해 주세요)
본인 계정으로 Netflix와 YouTube를 시청하실 수 있습니다.
※TV 모델에 따라 시청이 불가능한 경우가 있습니다.
주요 기능:
• 전원: TV 켜기/끄기
• 입력 전환: 입력 소스 전환
• 지상 디지털: 지상 디지털 방송 시청
• 위성 방송: 위성 채널 시청
• NETFLIX / YouTube: 바로가기 버튼(본인 계정으로 이용해 주세요)
본인 계정으로 Netflix와 YouTube를 시청하실 수 있습니다.
※TV 모델에 따라 시청이 불가능한 경우가 있습니다.
안내: 저희 호텔에서는 고객님 한 분당 숙박 첫날에만 무료로 타월을 제공해 드립니다. 추가 타월을 원하시는 경우 유료 대여이오니, 체크인 가이드의 타월 대여 화면에서 주문 및 결제를 부탁드립니다.
주문 방법:
• 체크인 링크에서 타월 대여 섹션으로 이동
• 필요한 수량을 선택하고 결제를 완료해 주세요
• 확인 후 응대 시간 내에 객실로 배달해 드립니다
주문 방법:
• 체크인 링크에서 타월 대여 섹션으로 이동
• 필요한 수량을 선택하고 결제를 완료해 주세요
• 확인 후 응대 시간 내에 객실로 배달해 드립니다
체크아웃 시에는 객실 키를 키박스 또는 1층의 키 반납함(설치되어 있는 경우)에 넣어 주세요.
전자 비밀번호로 객실에 들어가신 경우에는 그대로 객실을 나오신 후 문이 확실히 닫혔는지 확인하고 돌아가시면 체크아웃이 완료됩니다.
전자 비밀번호로 객실에 들어가신 경우에는 그대로 객실을 나오신 후 문이 확실히 닫혔는지 확인하고 돌아가시면 체크아웃이 완료됩니다.
네, 저희 호텔에서는 공항 픽업 서비스를 제공하고 있으며, 앱에서만 예약하실 수 있습니다.
현재 픽업 서비스는 오사카・고베 지역에서만 이용하실 수 있습니다. 앱을 다운로드하여 이용 가능 여부와 요금 상세를 확인해 주세요.
현재 픽업 서비스는 오사카・고베 지역에서만 이용하실 수 있습니다. 앱을 다운로드하여 이용 가능 여부와 요금 상세를 확인해 주세요.
더 자세한 문의는 이곳에서
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