住宿指南 | 住一

入住・退房

入住时间・退房时间

入住时间为 16:00 起，退房时间为 10:00 前。

关于房间密码

将于入住当天以电子邮件通知。

关于提前入住・延迟退房

【提前入住】
非常抱歉，本设施不提供提前入住服务
【延迟退房】
如有需要，请务必于前一天联系我们
至 11:00：2,000日元
至 12:00：3,000日元
12:00 以后：将收取一晚的住宿费用

联系方式・服务时间

请通过邮件中入住页面内的【聊天】与我们联系。
服务时间为 9:30-24:30。

Wi-Fi 连接方法

可在邮件中入住页面内的【显示房间与钥匙信息】查看连接用 ID 与密码。

洗衣机・浴室干燥机的使用方法

请从以下页面确认您入住设施的信息
https://hotel11faqs.figma.site/

空调的使用方法

请从以下页面确认您入住设施的信息
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垃圾的分类・丢弃方法

请从以下页面确认您入住设施的信息
https://hotel11faqs.figma.site/

住宿预订

可享比其他预订网站便宜 10% 的优惠价格。

按摩预约

可选择到店接受服务，或由理疗师前往客房的到府服务。

接送安排

可预约从机场出发的接送服务。（仅限大阪・神户地区）

餐厅预约

可预约天妇罗、铁板烧、螃蟹料理、炉端烧共4家店铺。

行李寄存（智能寄物柜）

可将随身行李寄存于设施内的寄物柜。（仅限部分设施）

清洁服务

客房不提供每日清洁。
如需追加清洁，请事先联系我们。追加清洁费用为每次 4,500 日元。
入住超过 7 晚的客人，可获得 1 次免费清洁服务。请于前一天之前联系我们。

关于备品的追加・补充

请从以下页面确认您入住设施的信息
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关于行李寄存

请从以下页面确认您入住设施的信息
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是否有停车场？

本设施没有停车场。敬请利用附近的收费停车场。

退房方式是什么？

请将房间钥匙放入钥匙箱，或1楼的钥匙归还箱（若有设置）。
若以电子密码进入房间，只需离开房间并确认房门已确实关闭即可。

想延长住宿时应该怎么做？

请在住一应用程序或预订网站预订相同房型。
预订后请通过【聊天】联系我们。

可以中途取消吗？

我们将依据您预订网站的取消政策进行处理。

其他问题

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