住宿指南 | 住一

入住・退房

入住時間・退房時間

入住時間為 16:00 起，退房時間為 10:00 前。

關於房間密碼

將於入住當天以電子郵件通知。

關於提前入住・延遲退房

【提前入住】
非常抱歉，本設施不提供提前入住服務
【延遲退房】
如有需要，請務必於前一天聯絡我們
至 11:00：2,000日圓
至 12:00：3,000日圓
12:00 以後：將收取一晚的住宿費用

聯絡方式・服務時間

請透過郵件中入住頁面內的【聊天】與我們聯絡。
服務時間為 9:30-24:30。

Wi-Fi 連線方式

可在郵件中入住頁面內的【顯示房間與鑰匙資訊】查看連線用 ID 與密碼。

洗衣機・浴室乾燥機的使用方式

請從以下頁面確認您入住設施的資訊
https://hotel11faqs.figma.site/

冷氣的使用方式

請從以下頁面確認您入住設施的資訊
https://hotel11faqs.figma.site/

垃圾的分類・丟棄方式

請從以下頁面確認您入住設施的資訊
https://hotel11faqs.figma.site/

住宿預訂

可享比其他預訂網站便宜 10% 的優惠價格。

按摩預約

可選擇到店接受服務，或由理療師前往客房的到府服務。

接送安排

可預約從機場出發的接送服務。（僅限大阪・神戶地區）

餐廳預約

可預約天婦羅、鐵板燒、螃蟹料理、爐端燒共4家店鋪。

行李寄放（智慧置物櫃）

可將隨身行李寄放於設施內的置物櫃。（僅限部分設施）

清潔服務

客房不提供每日清潔。
如需追加清潔，請事先聯絡我們。追加清潔費用為每次 4,500 日圓。
入住超過 7 晚的貴賓，可獲得 1 次免費清潔服務。請於前一天之前聯絡我們。

關於備品的追加・補充

請從以下頁面確認您入住設施的資訊
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關於行李寄放

請從以下頁面確認您入住設施的資訊
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是否有停車場？

本設施沒有停車場。敬請利用附近的收費停車場。

退房方式是什麼？

請將房間鑰匙放入鑰匙箱，或1樓的鑰匙歸還箱（若有設置）。
若以電子密碼進入房間，只需離開房間並確認房門已確實關閉即可。

想延長住宿時應該怎麼做？

請在住一應用程式或預訂網站預訂相同房型。
預訂後請透過【聊天】聯絡我們。

可以中途取消嗎？

我們將依據您預訂網站的取消政策進行處理。

其他問題

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